3220 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3220. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 3220, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
3220 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động, và thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào thông qua 3220.
2. Tài khoản người dùng và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 3220. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với thu hồi toàn bộ số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 3220 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 3220.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu. 3220 có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến danh tính hoặc giao dịch.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng 3220 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả quy định hiện hành. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thao túng kết quả trò chơi hoặc can thiệp vào hệ thống;
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi;
- Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng;
- Đăng thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại trong bất kỳ kênh tương tác nào của nền tảng.
3220 có quyền điều tra và xử lý các trường hợp vi phạm, bao gồm thu hồi số tiền thắng cược nếu được xác định là có được thông qua hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 3220 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng có thể nạp tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được hỗ trợ khác) hoặc ví điện tử như MoMo và ZaloPay. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị rõ trong phần quản lý tài khoản.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thường từ vài giờ đến một ngày làm việc tùy phương thức và điều kiện xác minh cụ thể. 3220 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi duyệt giao dịch rút tiền nếu cần thiết.
Tiền thưởng và khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt. 3220 không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng không đáp ứng điều kiện vòng cược và yêu cầu rút tiền bị từ chối vì lý do này. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
3220 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin xác minh giả mạo, hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền hay hành vi bất hợp pháp khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 3220. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền). Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được mở lại trong vòng 30 ngày nếu người dùng liên hệ yêu cầu.
Đối với chương trình tự loại trừ (self-exclusion), người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua trang Chơi game có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
6. Sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3220, bao gồm giao diện, logo, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho 3220. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 3220.
Giới hạn trách nhiệm
3220 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, gián đoạn kết nối, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc thay đổi tỷ lệ kèo do cập nhật thời gian thực. Nền tảng được cung cấp theo dạng "hiện trạng" (as-is) và 3220 không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 3220 có thể sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba (như nhà phát hành game, cổng thanh toán). 3220 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc điều khoản sử dụng của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc chính sách của từng nhà cung cấp trước khi sử dụng dịch vụ liên quan.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
3220 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí trước tiên qua kênh hỗ trợ của 3220. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của nền tảng phù hợp với các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.
Ngày cập nhật gần nhất: 2026. Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 3220 qua live chat trong ứng dụng hoặc email: [email protected]
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, trang FAQ của 3220 có sẵn câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến nhất.